春节档电影已全撤遭退票 猫眼宣布退票政策

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在淘票票和猫眼电影购买的春节档电影票可以无条件退款了。

1月23日下午,猫眼电影和淘票票分别在官方微博宣布,用户购买的所有撤档影片均可无条件退款。1月22日,上述两家票务平台仅对武汉地区的春节档电影票实行无条件退款。

淘票票官微表示,应对当前我国卫生防疫工作的最新形势,目前春节档所有影片均已宣布退档或延档。即日起,为进一步保证春节档期间安全观影、避免新型冠状病毒肺炎疫情扩散,淘票票正式启动全面无条件退票服务。在淘票票平台购买了《夺冠》《唐人街探案3》《囧妈》《姜子牙》《紧急救援》《急先锋》和《熊出没·狂野大陆》春节档电影票的用户,均可无条件退票。无需操作,相关购票款将在7个工作日内退回购票账户。

同样地,猫眼电影则表示,作为票务平台,为保障用户权益,配合疫情防控工作,猫眼娱乐紧急制定针对撤档影片的退票政策,所有撤档影片均可无条件全数退款。对于已经购买相关电影票的用户,将即日启动统一退款工作,已购票用户无需任何操作,即可收到相应票款。

由于新型冠状病毒肺炎疫情持续发展,1月23日,7部春节档电影已全部撤档,包括《熊出没·狂野大陆》《姜子牙》《囧妈》《紧急救援》《唐人街探案3》《夺冠》《急先锋》。

春节档全部7部影片宣布撤档后,猫眼娱乐发布了退票政策,表示所有撤档影片均可无条件全数退款,票款预计将于1-7个工作日内退还至您的原支付渠道。

猫眼娱乐针对春节档影片的退票政策

尊敬的用户,

猫眼今日获悉,受疫情影响,2020年春节档影片相继宣布退出春节档。

作为票务平台,为保障用户权益,配合疫情防控工作,猫眼娱乐紧急制定针对撤档影片的退票政策,公告如下:

1、所有撤档影片均可无条件全数退款。对于已经购买相关电影票的用户,我们将即日启动统一退款工作,已购票用户无需任何操作,即可收到相应票款。

2、票款预计将于1-7个工作日内退还至您的原支付渠道,期间请关注您购票时使用的手机号,我们将第一时间为您发送退款信息。

3、猫眼将密切关注事态发展和用户诉求,及时响应国家相关部门的要求,第一时间为用户提供保障服务。

疫情当前,猫眼向奋战在一线的医务工作者致敬,向参与春节档影片的电影工作者致敬,向每位积极配合疫情防控的人民致敬。

祝大家庚子无虞,平安过年!

猫眼娱乐

2020年1月23日

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