旅游退改保障延长 延长假期工资咋算

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1月31日讯,为保障用户权益,缓解疫情防控压力,自2020年1月21日起,马蜂窝旅游不间断地发布五轮“平安春节”疫情保障机制,并开通全品类线上退订通道,为消费者提供无损退订服务。此外,马蜂窝联合十余家中国在线旅游服务商向海内外商家发起倡议,呼吁海内外同行共同协作,帮助中国游客减少损失。

马蜂窝方面表示,因此次疫情造成的机票、酒店等旅游产品退改,至1月30日马蜂窝旅游已为消费者即时退款垫资5亿多人民币。

1月31日,飞猪宣布将携手平台商家再次升级退改保障服务,将保障时间延长至2月29日,全线覆盖平台内的旅行产品,大部分商品可免费退改、在线自助退改。

突发的新型冠状病毒肺炎对旅游行业冲击巨大。此前各大OTA和旅行商家们纷纷推出免费退改签政策,不少平台也实时更新有关退改业务的截止日期,尽最大努力减少人们的损失,并简化退改操作。

飞猪也在1月23日全部提供免费退改服务,退订范围覆盖全球,无论国内游还是海外游,均可免费退订。与此同时,飞猪也在不断与旅行商家共同寻求为消费者减损的方案,进一步扩大免费退改覆盖范围。

不过,不少消费者反映,在一些平台上提交退改申请后,等待平台响应或反馈仍需要等待较长时间。北京消费者钟女士说:“因为疫情的原因不得不退票,现在的退改政策挺好,但希望速度再快一点。”

在这其中,记者调查发现,退改政策要真正快速落地,还需要平台上的机票、酒店等供应商的配合。目前,部分境外旅游产品退改仍存一定压力。

例如,只有部分国际航司发布了免费退票政策,能否退票成功需要以国际航司的审核结果为准;另外,业内人士说,由于境外地接资源大多是提前打包采购的,平台方面还在与境外供应商进行积极沟通,呼吁共同为消费者减少损失。

假期延长三天,工资怎么算?

国务院决定延长春节三天假期,这是全国统一的放假安排,但从某种意义上来说,假期延长并不是法定假日,而是调休。那么在这三天假期期间,如果有人因为特殊情况正常上班的,那就要按照劳动法的相关规定进行。

根据《劳动法》第四十四条规定,有下列情形之一的,用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬:

(一)安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬;

(二)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的百分之二百的工资报酬

(三)法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。

按照劳动法的这个规定,如果在这三天延长假期期间,职工正常上班的,那么企业可以做出两种选择:

1.给员工补休三天,这里所谓的补休三天是指在正常工作日补休,而不是利用周末来补休。

2.直接按照两倍工资给员工支付工资报酬。

看到这可能很多人都有疑问,这个延长假期是国务院提出的,这不是法定假日吗?那既然是法定假日,不是按照三倍工资进行支付吗?

实际上目前我国的法定假日春节只有三天,其他假期都是属于调休的,并不属于法定假日,包括本次国务院做出延长三天春节假期也属于调休,既然是调休,那就要按照休息日的相关规定来办,而不是按照法定假日的规定来办。

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