丰巢快递柜超12小时将收费 菜鸟继续免费

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4月29日,记者从深圳市丰巢科技有限公司(下简称丰巢)方面了解到,丰巢将对滞留快件的非会员用户在超时12小时后超时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定节假日不计费。

丰巢快递柜超12小时将收费 菜鸟继续免费

丰巢快递柜超12小时将收费

不过,丰巢的主要竞争对手菜鸟方面则宣布,继续为消费者免费保管。

4月29日,菜鸟驿站相关人士在接受记者采访时表示,遍布全国社区的站点将继续为消费者免费保管服务,不会诱导、强制消费者付费。

菜鸟驿站是目前国内最大的社区快递服务站,已在全国100多座城市数万社区,提供免费保管、丢失包赔等快递服务。除快递服务外,同时,菜鸟驿站还提供团购、洗衣、回收等多种服务。

据介绍,丰巢科技将于2020年4月30日上线会员服务,会员权益包括三大部分:1,消费者滞留件享受超长时间保管快件;2,消费者使用丰巢寄件享受额外折扣优惠;3,品牌联合权益,如视频网站、生活服务网站会员超低购买折扣。

其中,针对消费者在滞留快件方面,非会员用户将享受12小时的免费保管,超时后收费0.5元/12小时,3元封顶;法定节假日不计费。而会员用户将以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天,并获得5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购买折扣券。以上服务全国通用,不限柜机。

丰巢方面表示,以上会员服务消费者可在线上进行选择,未经消费者同意的情况下,将不产生任何费用。针对多次滞留包裹在柜占用资源的用户,丰巢将在两次免费取件过程中询问消费者是否要选择延期保管服务,如仍不同意使用的用户可选择不再允许其快件投递入柜。

据介绍,在消费者进行会员购买、寄快递等支付环节,丰巢科技与金融机构进行积极合作,为消费者提供各类减免、免单活动,以进一步提升消费者满意度。

丰巢相关负责人表示,本次会员服务从消费者选择意愿出发,以末端收寄服务为基础,接下来,丰巢将持续丰富用户权益,为会员用户提供开柜有惊喜等线下实物派送权益等,将无接触服务进一步深化落实。

目前,丰巢已经为全国110余城市、超过2亿的用户提供无接触的交付服务。

丰巢将对滞留快件的非会员用户在超时12小时后超时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定节假日不计费。会员用户将以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天。

近几年,电商繁荣发展,快递业务量大增,为智能快递柜带来了巨大的需求。政策层面上,国家鼓励智能智能快递柜发展。近日,国常会将智能投递设施纳入城乡公共基建范畴,智能快件柜迎来发展新机遇。

智能快件箱作为提高快递派送效率的新形式,其普及率也大大提高,正逐渐成为城市快递末端服务的重要组成部分。国家邮政局局长马军胜表示,2018年我国已有32万组智能快递柜投入运营,箱递率提升至11.3%。

2017年我国智能快递柜市场规模突破100亿元,到2018年将近200亿元。按照我国快递业务不断增长态势,以及智能快递柜的迅速发展,预计2019年智能快递柜市场规模将近250亿元。到2020年,中国快递柜市场规模将超300亿元。

智能快递柜展望

1、制造模块化

通过模块化制造,进一步压缩快递柜的生产制造。运输落地运营维护成本,提升维护效率,保证快递柜的高效。高质,稳定的运行,将成为快递柜运营降本增效的关键手段。

2、盈利多样化

除去广告、寄件、揽件、超时等方面收入,快递柜作为社区服务的窗口将会有更多增值服务,该类服务将会为物业、快递运营商提供更多收入方向,未来增值服务将会出现本地化、特色化并且成为快递柜变现的主要模式。

3、运营去中心化

未来快递柜运营方将出现多元化,以物业为主,本地化第三方为辅,当前运营商仅作为能力输出方,而非整体以统一的平台化运营,降低运营成本。

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