买手表却收到臭鸭蛋 京东商城自营花费2800元

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7月21号,黑龙江哈尔滨的常先生在京东商城自营店铺下单了一款运动手表,第二天快递包裹就到了。常先生拿到包裹后直接在一楼就把快递拆开了,当时外包装十分严实,里面的手表包装也完好无损,有塑料薄膜密封,可打开外包装后,里面的东西却让他大吃一惊。

买手表却收到臭鸭蛋 京东商城自营花费2800元

买手表却收到臭鸭蛋

“它是个蛋啊,这个鸭蛋已经破碎了,然后发出恶臭,都遭苍蝇了,我花2800元买个鸭蛋,我感觉好像在侮辱我的智商”,常先生生气地说道。

表盒都正常,手表变成了臭鸭蛋,还花了2800,这事搁谁身上都挺生气。随后常先生要求京东商城在退款的同时,给予三倍赔偿。可对于常先生的诉求,京东商城只同意退款。而对于手表是如何被掉包的,对方也表示还没有核查出来。

对于京东给出的处理结果,常先生说他很难接受。事情发展到现在,常先生想要的处理结果一直没等到,却等到了购买的这款运动手表厂商的电话。添加微信后,厂家表示要给常先生再发一块运动手表,而对于这块手表,常先生却拒绝了。

常先生说,他是一个资深京东粉丝,已经在京东购买了上百件商品,还专门办理了会员,可京东这次的处理结果,却让他十分失望。随后常先生来到了黑龙江省消费者协会,对京东的这次事件进行投诉。

消费者协会投诉部部长表示,他们将消费者的投诉信息录入平台之后,平台就会派专人24小时之内进行调查处理,三日内对消费者协会进行反馈,而且将结果告知消费者。

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