95后女生购物太多被怀疑收破烂

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95后女生购物太多被怀疑收破烂

95后女生购物太多被怀疑收破烂

近日,杭州95后女生小吴被房东要求三日内搬走,小吴解释说主要原因在于自己最近大量的购物行为,被室友投诉是收破烂的。而房东阿姨也因忘记是哪套房未前来现场实地查看,因此造成误会。网友表示:阿姨,我真的不想努力了

95后现已发展成为如今市场上一个不容小觑的消费群体,而95后真正喜好什么却依旧让人摸不清头脑。

上个月,知蜜迎来一位1998年出生的暑期实习生石叶凡(即将大二)。

小凡是一个典型的95后女孩,自信健谈,有95后的一套语言体系。她自称为一名“肥宅”,最爱的是被称为“肥宅快乐水”的可口可乐,喜欢cosplay,穿制服,混Lolita圈子......

知蜜作为时刻保持成长活力的组织,心态上和95后完全同龄,很快和小凡聊到火热,和她深入探讨了95后的消费心理。(顺便给小凡起了个亲切的绰号“小肥宅”

以下是来自这只98年的可爱小肥宅——关于“95后消费观”。

小凡,98年,安徽某大学大二学生

我是小凡,作为一个95后的消费者,我将我的购物习惯总结为两点——“娱乐至上”和“性价比至上”。

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娱乐至上

先从“娱乐至上”说起,95后比起千禧一代更算得上是网络的“原住民”。

我们这一代人根据互联网的便车,逐渐成长到现在这个样子的,同时我们也比80后、90后更多更频繁更投入地使用各类社交软件,比如微博、QQ、微信、抖音、小红书。

圈子文化:得罪一个人,失去整个圈子

在社交软件上,95后自动形成一个一个的小兴趣娱乐圈子,大家因某种相同的爱好聚在一起,彼此之间建立消费信任,更好地“抱团”,从而获得了某种身份的认同感。

这样的圈子看似小众,但数量庞大,在95后中已成主流,比如Lolita圈、JK制服圈、BJD圈、Cosplay圈、手写圈、语c圈、舞见圈。

在圈子中,大家通过网络相互交流,互相安利好物,互相分享使用心得,也建立了友谊。

大家想一起拼单买一件商品从而得到一些折扣,有时圈友之间想买配套的一个产品或者同款,有时大家也会追随圈内大大的脚步去购买同款,所以经常会有商家私下联系圈内知名度比较高的人来为新产品做推广。

在这样的一个圈子中,企业必须尊重每一位消费者,因为你在服务的很可能不是他一个人,而是他背后的整个圈子,得罪了任何一个年轻消费者都有可能失去一整批潜在消费者。

我自己是混Lolita圈的,之前有一家店因为服务态度差在圈内引气了轩然大波,整个圈子抵制这家店,不管是打开QQ空间还是QQ群还是微博,都会看到关于这家店的负评,可见在小圈子里,如果口碑坏了,会流失多少潜在消费者。

Lolita装扮的小凡

颜值是王道:长得太好看了吧,剁手!

同时,“拍照分享”也成了年轻人的习惯。遇到新鲜的、高颜值的事物就会想拍一张照片,上传社交软件。

于我来说,在逛街的时候看到一个我其实并没有那么需要的商品,但因为样子好看,就买回家的事例不在少数。

商品外观抢眼或独特,能直接激发年轻人的购买欲望,实体店的装修也是如此。

前两天在北京三里屯觅食的时候看到了几家很有意思的店,这几家店的共同体特点都是装修非常好看,于是抱着一探究竟的心理走进了哪几家店。

我本身是不会在晚上9:00吃甜点的人,最后还是点了一个很精致的蛋糕坐在店里吃了。

那天晚上的感受就是,我坐在一家装修极其精美的店里,隔绝室外的高温,吹着凉丝丝的空调,享受着贴心的服务,鼻子里是淡淡的奶油气味,嘴里充斥着酸酸凉凉的柚子味......

那一瞬间感觉什么烦恼都离我而去了,毋庸置疑的是,我在享受着这一切,即使这不在我原来的购物范围内。

动叉子之前我也给蛋糕和店面拍了照片上传至社交软件上,类似于一个“网红店打卡”,吹着空调,修这图,编辑好文字,点击发送,这就是95后记录自己生活的小确幸的方式。

二次元文化:谁和我喜欢的跨界,我就买

关于“娱乐至上”还有一点不得不提的就是“二次元”产业近年来的发展。

一项数据显示,2017年中国的二次元群体总数将超过3亿,带来的市场规模超过2000亿元,足以见得当今社会年轻人对于二次元有着强大的消费能力。

也有很多企业抓住了这个商机,与各大IP进行合作。较成功的案例有肯德基与阴阳师及洛天依的合作、麦当劳与全职高手及网易漫画的合作、可爱多与魔道祖师的合作、ofo与小黄人的合作、名创优品与三丽鸥、优衣库与迪士尼等等跨界合作。

肯德基推出的阴阳师主题店

我身边很多朋友都是阴阳师、洛天依、全职高手、魔道祖师的狂热粉丝,我也见识到了治安刚出跨界合作活动的时候,我的朋友们是怎么“吃爆”肯德基、麦当劳和可爱多的。

我问过我一个同学,你很喜欢吃可爱多么?他说其实之前没有,也不怎么吃,但是现在包装上印着献献(魔道祖师中的人物魏无献),就想买回来吃了。

可爱多与魔道祖师

我自己比较感兴趣的是优衣库的UT系列。

优衣库的所有跨界合作生产出来的产品就是一个最普通的产品——基础款T恤,但却用这个方式使得品牌无处不在。

据不完全统计,仅在中国市场可见的,优衣库的UT一年就完成了至少38次跨界合作,UT的定位就是“集合世界的创造力”,卖的不是T恤,而是文化。

跨界极为广泛,包括漫画、电影、动画、游戏等等,用文化元素拉近了与消费者之间的距离。

站在年轻消费者的角度来看,UT对他们而言并不是一件生活必需品,购买UT更大的原因是“它是UT,它印着我喜欢的作品/有我喜欢的风格”而不是“我需要一件T恤”。

UT价格39元到99元不等,适合95后年轻消费群体剁手——“最高只要99元就可以买到我喜欢的作品正版T恤,穿着也舒适,何乐而不为?现在马上就去抢着买!”

我自己也会去抢购UT,只因我喜欢那个印在衣服上的角色,不过有时候抢不到,我也不惜去闲鱼上收别人高价倒卖的UT。

UT牵手日本著名漫画杂志《周刊少年Jump》

对于企业来说,跨界合作无疑会为本品牌引来更多的“看客”,但将其转化为“粉丝”才是商业的根本。

UNIQLO在在这点上做的很好,UT是吸引人群的法宝,其他各种产品做的也很棒,不将重点放在品牌的某一个产品上,而是百花齐放,是维持一个品牌长久热度的重要法则。

红人效应:为了我的偶像,买买买!

运用“偶像红人的力量”也是企业结合互联网快速广泛的传播效果惯用的商业手法之一。

偶像红人的力量很强大,举例来说说5月份刚刚出道的Nine Percent。

作为一个新人男团,商业价值还算是非常高的了。短短出道2个月,Nine Percent以9人团体名义拿下大品牌合作就有9个,包括8个代言+1个推广大使。

作为粉丝的我对于他们能达到这样骄人的战绩感到非常开心,同时也开始思考粉丝经济给企业带来的巨大经济效益。

备受年轻粉丝追捧的男团nine percent

我一直以来用一个韩国的化妆品品牌——悦诗风吟,那个时候悦诗风吟在国内刮的风还没有现在这么大,就只是个主打自然简约环保的普通品牌,作为使用者而言我认为它的产品用在脸上只能说是无功无过,并没有大火的理由。

但自从Nine Percent接下了品牌代言之后,销量就不断上涨,各个实体店门口也摆上了人形立牌(上面甚至有狂热粉丝的口红印),玻璃上也贴上了9人的海报。

悦诗风吟官博4月17日的官宣微博,截至2018年5月30日点赞量已达2万+,评论量达18万+,转发量至超过250万,目测就单条微博而言,曝光量就有1000万+。无疑,这个数字对于品牌而言是相当可观的。

同理还有必胜客推出的套餐,我和我的一起追星的一个朋友也为了Nine Percent的海报,去吃2个人根本吃不完的套餐。粉丝经济的影响力,令人咋舌。

而红人给企业带来的经济效益也是不容小觑的。

比如我的化妆品是跟着我喜欢的美妆博主买的,室友小江的衣服是跟着喜欢的网红看直播买的,室友小黄的零食是跟着喜欢的吃播博主买的,朋友小王今天喝的奶茶昨天有个网红刚推荐过,朋友圈里的小杨今天打卡的网红蛋糕店前两天刚看到一个网红打卡,等等等等。可见网络红人以及各类博主对95后购物时的选择还是有很大的影响的。

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性价比至上

再来说说“性价比至上”。“性价比至上”的观点看似与“娱乐至上”判若水火,实则不然,它们是95后消费者购买两种类型商品的习惯。

“娱乐至上”说白了还是精神上的消费,是可有可无却,也一定或多或少地存在于95后消费者的心中的。“性价比至上”更多的还是在购买生活必备品时存在的。

95后对价格的敏感度?

较更年长的消费者来说,95后消费群体对价格的敏感度更高。

95后是什么样的一群人?95后消费者大多为大学生和刚刚迈入社会的年轻人,相较于初高中生而言经济更加自由独立,却大多也为“奢侈过度会吃不起饭”的问题担心。

对于大多普通城市的大学生而言,每个月的零花钱实际上只有1000元上下,甚至有些人连500都没有,这时候对价格的敏感度就会非常高,虽然大家月底基本上都会从“吃土”,但基本上还有土可“吃”,若是月初月中一直挥金如土不算计,可能月底连土都没得“吃”。

所以面向95后的商品价格一定不能太高,否则只会吸引一小部分的人群去购买(还是在产品很好知名度很高的情况下),难成大气候。

我是一个来自安徽三线城市的大一学生,室友小黄来自安徽四线城市的一个小县城,我们都就读于一所坐落于安徽四线城市的普通一本学校。

我的生活费是1800元/月,有时父母多补贴一点,一个月有2000+。室友小黄最少的一个月只有600元(刚够吃饭),平时也就只有1300。我俩在购物上就有很大的分化。

对于小黄而言,她买衣服的预算就只有那么多,这个预算只能支撑她买50元以下的T恤,70元以下的裤子,上次一起逛街试了一条100多元的裙子也是纠结了很久才咬牙买下的。

在买衣服这一方面,她需要的是一件遮体的衣服,就算质量不好至少也能穿过这一季,她所追求的性价比是“低价:短期”穿着。

而对于我而言,首先因为我家庭条件还算可以,上大学前我夏天至少2个月衣服不重样。我买衣服的时候只选择大型商场,便宜的网店是直接不看的,就算看了也绝不会下手去买。我追求的性价比是“稍高价(300以下的T恤,500以下的裤子):长期穿着”。

为了Lolita服装可以等待半年的小凡

所以在坐拥这么多的“衣服资源”情况下,我大部分的生活费是花费在娱乐消遣上而不是购买生活必需品上的。

但其实在我们这种四线城市的普通一本学校中,城市人很少,大城市人更少,大城市的有钱人几乎没有,大部分还是来自县城的学生们。她们的价格敏感度尤其高——前文说到的小黄咬牙买了一条100多元的裙子,接下来半个月就要省吃俭用了,不过她减少的还是生活必需品的开销。

对于我这样手头稍微富裕一点的学生来说,如果我剁手了一条800的裙子,那我这个月的娱乐消遣开销就要减少很多了,但生活必需品的开销还是照常。

95后如何看待山寨?

那么有人要说了,你买800一条的裙子要吃土了,那你为什么不看看有没有便宜的“淘宝同款呢?这里就要引出一个很敏感的话题——95后如何对待山寨。

当今版权意识在国人心中越来越强,在各个特定的圈子中,对山寨的打击是很大的,但还是存在小部分人购买山寨商品。

这些人分为两类,一类是“知山买山”。这些人往往会给出看似很正当的理由——“我不混圈,正版我没钱买,我就是喜欢这个”。

另一类是错买。即他以为自己买的是正版产品不知道购买的商品是山寨的,或者以为其购物的商店就是正版商店。

比如我混的Lolita圈,对山寨的打击非常严,一旦发现某家店是“山店”就会被全网抵制,只会有少部分人在知道这是山寨店的情况下购买。

“知山买山”的人在Lolita圈子里被戏谑地称为“穿山甲”,在圈子中处于底层,所有人都看不起,所有人都会踩一脚,渐渐的这种人也就越来越少。

而在实际的日常生活中,也基本如此,不过对山寨的宽容度会稍大一些,但也会还是存在一部分人群对山寨购买者极为看不起。

这些人大多是根本不知道自己穿了山寨的人,比如我的室友小江。小江也是来自安徽四线城市小县城里的女孩子,她买了一只9.9元包邮的“Tom Ford口红”,她根本不知道自己买的是假货,只是想打扮一下自己,然后看到这只口红颜色很好看价格又低就买了,还买了“爱丽小屋眼影”、“vans经典款小黑鞋”。

室友小朱也是这种条件背景,也是同样的原因,买了十几元一支的“雅诗兰黛口红”。碍于同窗又是室友的情面,我很委婉地向她们说明过这个问题,她们表示很惊讶又有点不知所措。

因为大家之间都很熟,我不会看不起她们或者是什么的。但是经常在路上看到有人背着假GUCCI包,穿着假的Balenciaga老爹鞋,心里总是会有点瞧不起:买不起正版也就只能买盗版过瘾,有什么意思,还不如不买,买了还被人看不起。

快时尚品牌,成为高性价比首选!

在想买低价又时尚的衣服的时候,很多人的一个选择就是走入商场的快时尚品牌。

据调查,快时尚人群相比主流电商人群,在网络购物、出行和旅游等类应用方面存在较为明显的优势。

快时尚人群线下消费需求较强,服饰鞋帽偏好女装,餐饮偏好简餐。从性别结构看,快时尚人群以男性为主,占比52.0%。

对于95后来说,他们的经济相对初高中生而言自由,有少部分钱也有时间去购买自己想要的。快时尚品牌讲究的就是一个快和便宜,大家都想花很少的钱穿当季最时尚的衣服,踏最百搭的鞋子,背最新潮的包包。

快时尚品牌的“快”是最重要的一点,它是引发年轻消费者的最大的因素,若是商品的更新跟不上整个圈子的步伐,很可能就会被淘汰。

对于男生来说,大部分男生不会打扮自己,男装的选择也较女装更加局限(从款式到颜色都是)。快时尚品牌对于男生来说就是一个便宜却不廉价的大卖场,基本上想要的款式都可以在那里找到,而且几乎件件都那么白搭,不需要在搭配上花费太多心思。

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