闲鱼等平台被约谈 涉及售卖假货、违规发布信息等问题

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28日,江苏省消费者权益保护委员会就售卖假货、违规发布信息等问题,对闲鱼、转转、58同城等12家二手交易平台开展集体、公开约谈。

闲鱼等平台被约谈 涉及售卖假货、违规发布信息等问题

闲鱼等平台被约谈 涉及售卖假货、违规发布信息等问题

江苏省消保委此前的一项消费调查发现,一些二手交易平台涉嫌默许售假,发布盗版网课、低俗漫画等相关信息,甚至成为色情交易引流平台。此外,虽然部分平台屏蔽了药品、香烟、枪支、野生动物等关键词,但换个搜索方式或直接浏览页面依然会出现相关信息推送。还有部分奢侈品交易平台存在强制交易、规则模糊、佣金过高等问题,涉嫌侵犯消费者公平交易权和交易自主权。

为督促平台企业正视问题,江苏省消保委对消费调查涉及的12家二手交易平台开展集体、公开约谈,并要求这些平台对照消费调查发现的问题一一自查、整改,于2021年2月22日前提交书面优化调整方案。

上述消费调查报告发布后,部分平台已向江苏省消保委反馈。例如,58同城针对调查中发现的空瓶产品、药品等信息进行删除下架、关闭账户处理,闲鱼平台表示已对相关违规用户进行商品下架处理。

江苏省消保委表示,将与各平台保持积极沟通,督促企业强化自身责任,同时跟踪平台整改优化结果,保证整改优化措施落实到位。针对各平台整改优化结果,将于3月15日前后向社会发布。

据江苏消保委官方微信1月14日消息,调查采取线上问卷调查和线下体验调查相结合方式。线上获得有效样本10591份;线下获得有效样本24份,涉12个平台。包括闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城、找靓机、花粉儿、心上、只二、红布林、万表、爱回收等12个全品类和非全品类二手交易平台。

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