据河南电视台民生频道 小莉帮忙报道，10月15日，耿女士和朋友去河南郑州海底捞新世界百货店就餐时，点了一份72元的捞派脆脆毛肚，可上菜后发现分量明显偏少，要求员工称重时发现，规格约200克的毛肚实际只...
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门店回应顾客花17元吃海底捞
4月15日，“17元吃海底捞”登上热搜，引发热议。 门店回应顾客花17元吃海底捞 事情源于有人称自己花17元吃了一顿海底捞，其晒出的账单显示，点了四份清水锅0元，一份捞派捞面7元，一份自选小料10元，...
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海底捞顾客人均消费超110元
疫情的到来让餐饮业都遭受严重打击，即便是强如海底捞也不例外。 海底捞顾客人均消费超110元 3月23日晚间，海底捞发布2020年全年业绩财报。财报显示，2020年全年，海底捞实现收入286亿元，同比增...
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海底捞将牛肉粒换成味伴侣
去海底捞吃饭，很多人都喜欢拿牛肉粒当做菜品。但有顾客发现，部分海底捞门店小料区的牛肉粒不见了，换成了与牛肉粒外观相似的大豆制品。 海底捞将牛肉粒换成味伴侣 据国内媒体报道，近日，有消费者反映部分海底捞...
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海底捞2020年净利润下降九成
在3月1日的晚间海底捞在在港交所发布公告，预计2020年全年海底捞净利润约为2.35亿元，预期净利润相较2019年约23.47亿元人民币的净利润下降约90%，公告称净利润预期下降主要受到疫情影响。 海...
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海底捞吃出苍蝇 服务员用汤勺捣碎辩称是大料
近日，河南郑州。 李先生称，在海底捞接待朋友时两次吃出虫子（苍蝇），服务员用汤勺捣碎辩称是大料，不但阻止他们拍照，还嘟囔他们神经病。李先生一行三人都是海底捞黑卡会员，并非惹事找麻烦，当时海底捞提出免单...
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吃海底捞被气进医院 会员排队问题
去海底捞吃饭 被气进了医院打点滴？ 吃海底捞被气进医院 01 “海底捞老会员 以前从不排队，被要求排队” “ 我是海底捞的老会员了，一直都被海底捞工作人员热情服务所打动，这么多年来我在海底捞消费有10...
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海底捞回应塑料乌鸡卷事件 系供应商生产流程不规范导致
海底捞一直在火锅市场中备受关注，它不仅带给消费者满意的服务，同时打造出来的每一款菜品也以品质上乘、干净卫生而著称。海底捞回应塑料乌鸡卷事件是什么梗?原来在7月12日315晚会召开之前，有消费者在海底捞...
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海底捞20天损失50亿 疫情下的餐饮行业
一场突如其来的疫情，让所有人都居家“隔离”，这也让餐饮业面临着一场前所未有的生死考验。对于很多企业而言，这次疫情考验的是企业的抗压抗风险能力，这是一场考验韧性的耐力跑。 2月1日，拥有32年发展历史，...